Agente de atendimento
Responde dúvidas, identifica necessidades e encaminha o visitante para o atendimento mais adequado.
Criamos agentes de IA capazes de entender solicitações, consultar informações, interagir com sistemas e apoiar processos de atendimento, vendas e suporte.
Inteligência conectada
Cada agente pode ser configurado de acordo com o objetivo, regras, informações e sistemas da empresa.
Responde dúvidas, identifica necessidades e encaminha o visitante para o atendimento mais adequado.
Qualifica leads, identifica interesse, coleta informações e apoia a jornada de vendas.
Consulta informações, responde perguntas recorrentes e auxilia clientes ou equipes internas.
Apoia colaboradores na consulta de processos, documentos, sistemas e informações da empresa.
Uma automação tradicional segue regras fixas. Um agente de IA pode interpretar a solicitação, analisar contexto, consultar informações e decidir qual ação executar dentro dos limites definidos pela empresa.
Automação tradicional
Ideal para processos previsíveis, repetitivos e baseados em regras bem definidas.
Agente de IA
Ideal para cenários que exigem interpretação de linguagem, contexto, consulta de dados e decisões orientadas por regras.
O agente recebe a pergunta ou solicitação.
Interpreta intenção, contexto e necessidade.
Busca informações em APIs, banco de dados ou base de conhecimento.
Define a próxima ação dentro das regras permitidas.
Responde, registra, encaminha ou aciona outro sistema.
O agente pode consultar e utilizar informações de diferentes sistemas, sempre respeitando as permissões definidas para a operação.
Conte para a RADE quais processos, atendimentos ou operações você deseja melhorar e receba uma análise personalizada.
Conte para a RADE o seu objetivo. Vamos entender o cenário, identificar oportunidades e indicar a solução mais adequada.